Con el objetivo de seguir impulsando la innovación para sus colaboradores, clientes y consumidores, Empresa Panameña de Alimentos, epa, inauguró recientemente su primer Durán Training Center, un espacio exclusivo dedicado a la capacitación integral de su equipo de trabajo.
Ubicado en las instalaciones de epa, situadas en Juan Díaz, el nuevo centro de entrenamiento está diseñado para proporcionar a los nuevos colaboradores de los Durán Coffee Store, formación teórica y práctica sobre todos los aspectos del mundo del café.
Los participantes aprenderán sobre métodos de preparación y técnicas en barismo, conocerán sobre estrategias clave de atención al cliente y comunicación efectiva, así como información sobre los programas de sostenibilidad corporativa, con el objetivo de fomentar un enfoque integral en su desempeño.
Una experiencia de café excepcional
El Centro no solo está enfocado en la formación inicial, sino que también ofrecerá programas de capacitación continua. Se llevarán a cabo talleres y cursos adaptados a las necesidades específicas de los colaboradores, lo que les permitirá seguir desarrollando sus habilidades técnicas y de atención al cliente de manera constante.
En la actualidad, epa cuenta con 29 Durán Coffe Store distribuidos a lo largo de todo el país, con un firme compromiso hacia la satisfacción del cliente. La marca se enfoca en ofrecer una experiencia de café única, garantizando siempre un trato cálido, amigable y profesional, para ofrecer una experiencia excepcional en cada tienda.
Fomentando el crecimiento profesional y el trabajo en equipo
El Centro de Entrenamiento no solo es un espacio para mejorar las habilidades técnicas de los dependientes de tienda, sino también para fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, donde todos los miembros del equipo puedan crecer juntos y sentirse apoyados en su desarrollo profesional.
A lo largo de los años, epa ha implementado diversas iniciativas enfocadas en el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, promoviendo una cultura de inclusión, diversidad y respeto.
Con esta inauguración, epa reafirma su compromiso con la innovación, la calidad y la satisfacción de sus clientes y consumidores, a través de la capacitación y el bienestar de su equipo humano.